Véhicules d'occasion Optimum

Garantie du fabricant

La garantie représente un élément important au moment de considérer l'achat d'un véhicule d'occasion. En effet, il est important de comprendre qui émet la garantie du véhicule que vous souhaitez acheter. Tous les véhicules Optimum sont couverts par une garantie du fabricant. Une telle garantie assure que votre véhicule sera entre les mains de techniciens qualifiés qui n'utilisent que des pièces approuvées par le fabricant. Ce n'est pas toujours le cas avec les garanties du marché des pièces de rechange provenant d'un tiers qui sont offertes dans l'industrie des véhicules d'occasion.

Tous les véhicules d'occasion Optimum sont couverts de série par une garantie limitée de véhicule d'occasion de 3 mois ou 5 000 kilomètres (selon la première éventualité). Si votre budget le permet, vous pouvez la prolonger ou passer à une garantie de niveau supérieur en optant pour un Plan de protection de véhicule d'occasion Optimum encore plus polyvalent, soit la garantie limitée Total Plus. Vous apprécierez également l'avantage d'être en mesure de transférer toute garantie non échue à un nouveau propriétaire, si vous décidez de vendre votre véhicule Optimum.

Demandez les détails de la couverture à votre concessionnaire Optimum General Motors.

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Inspection en plus de 150 points

Qu'il s'agisse du fonctionnement adéquat du moteur et des freins ou du bon état des pare soleil et des liseuses, soyez assuré que chaque véhicule d'occasion Optimum a été méticuleusement inspecté par des mécaniciens qualifiés avant sa mise en vente. Au cours de l'inspection, chaque véhicule est soumis à au moins 150 points de vérification, ce qui permet ainsi de s'assurer qu'il est en excellent état - tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Sur certains véhicules, on inspecte jusqu'à 180 points. En outre, l'entretien est fait régulièrement et les composants défectueux sont réparés ou remplacés.

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Privilège d'échange

On ne fait jamais un mauvais choix avec un véhicule Optimum. Si vous trouvez que le véhicule Optimum que vous avez acheté ou loué ne vous convient pas ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre choix, échangez-le tout simplement contre un autre. Votre véhicule Optimum comporte un privilège d'échange de 30 jours ou 2 500 kilomètres. Comparez cette offre à celles des concurrents et vous verrez qu'il s'agit de l'une des meilleures sur le marché.

Privilège d'échange de véhicule

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre véhicule d'occasion Optimum, vous pouvez l'échanger dans les 30 jours ou 2 500 kilomètres qui suivent la date d'achat, selon la première éventualité, contre tout autre véhicule d'occasion Optimum admissible.

Si le prix d'achat du véhicule de rechange est inférieur au prix d'achat du véhicule que vous retournez, vous recevrez un crédit équivalant à la différence. Si le prix d'achat du véhicule de rechange est supérieur, vous n'avez qu'à payer la différence.

Admissibilité
Tous les véhicules d'occasion Optimum, à moins d'indication contraire de la part de votre concessionnaire Optimum, sont admissibles au privilège d'échange s'ils sont échangés auprès du concessionnaire vendeur au cours des 30 jours civils ou 2 500 kilomètres, selon la première éventualité, suivant la date d'achat.

L'acheteur ou locataire doit actuellement posséder le véhicule d'occasion Optimum.
Le véhicule doit être rendu dans l'état dans lequel il a été livré au client, sans dommage ou usure excessive.

Le privilège d'échange unique ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Les véhicules sont achetés ou loués pour un parc.
• Le client a déjà, au cours des 12 derniers mois à partir de la date de retour du véhicule précédent, retourné un véhicule en vertu du privilège d'échange unique des véhicules d'occasion Optimum dans un délai de 30 jours ou dans les 2 500 kilomètres.
• Les véhicules où ont été installés des accessoires après la vente (p. ex., radio ou système d'alarme), à moins que l'installation n'ait été effectuée ou sous-traitée par le concessionnaire Optimum qui a vendu le véhicule.

Inspection du véhicule

Tout véhicule retourné en vertu du privilège d'échange sera inspecté par le concessionnaire Optimum pour y déceler tout dommage ou usure excessive. Si des réparations non couvertes par la garantie se chiffrant à un montant égal ou supérieur à 300 $ sont nécessaires ou ont été faites, le véhicule ne peut être retourné. Si la valeur des réparations est inférieure à 300 $, elle sera déduite du montant crédité pour le retour du véhicule.

Évaluation du véhicule retourné

La valeur d'échange convenue servira à déterminer la valeur de remboursement applicable au véhicule de rechange.

Attente d'un véhicule de rechange au moment de l'échange

Il peut arriver qu'un client décide d'échanger son véhicule en vertu du privilège d'échange et d'attendre un véhicule de rechange plutôt que d'en acheter un parmi les véhicules en stock chez le concessionnaire. Dans ces circonstances, le concessionnaire vendeur ne fournira pas de moyen de transport en attendant la prise de possession du véhicule de rechange, pas plus qu'il ne permettra au client de conserver le véhicule retourné.

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Assistance routière 24 heures

Lorsque vous verrouillez votre voiture en laissant les clés à l'intérieur, que vous avez une crevaison ou que vous êtes en panne d'essence, il est réconfortant de savoir que de l'aide est toujours au bout du fil. Tous les véhicules Optimum sont couverts par l'Assistance routière 24 heures pour une durée de 3 mois ou 5 000 kilomètres (selon la première éventualité). Cela inclut l'indemnité d'interruption de voyage ainsi qu'un service de préparation d'itinéraire pratique pour vous aider à trouver rapidement votre chemin. Vous pouvez donc prendre la route en toute tranquillité, peu importe où elle vous mène.

Votre garantie limitée de véhicules d'occasion Optimum comprend l'assistance routière avec une protection équivalant à la période ou à la distance de la garantie (selon la première éventualité).

Si un véhicule est encore couvert par la garantie limitée de véhicule neuf du fabricant, il est couvert par l'Assistance routière GM. Si vous composez le 1 800 268-6800, un technicien sera dépêché sur les lieux. Si cette intervention ne permet pas de résoudre le problème, le véhicule sera remorqué jusqu'à l'établissement concessionnaire GM ou l'atelier de réparation GM autorisé le plus proche. En outre, si votre véhicule est embourbé ou pris dans la neige, il sera dégagé jusqu'à concurrence d'une indemnisation de 100 $ par incident.

Si le véhicule d'occasion Optimum n'est pas un véhicule GM et qu'il est encore couvert par la garantie du fabricant, vous êtes couvert par le programme d'assistance routière de ce fabricant, le cas échéant.

Remarque : Si le fabricant de votre véhicule d'une autre marque que GM toujours sous garantie n'offre pas de programme d'assistance routière, la General Motors vous fournira l'Assistance routière GM pendant 3 mois ou 5 000 kilomètres, selon la première éventualité, à compter de la date d'achat du véhicule d'occasion Optimum.

S'il reste moins de 3 mois ou de 5 000 kilomètres à la garantie limitée de véhicule neuf du fabricant de votre véhicule d'occasion Optimum, la General Motors vous fournira l'Assistance routière GM pendant 3 mois ou 5 000 kilomètres, selon la première éventualité, à compter de la date d'achat du véhicule d'occasion Optimum.

Si votre véhicule est immobilisé à plus de 250 kilomètres de votre résidence, une indemnité d'interruption de voyage vous sera versée pour aider à couvrir :

• vos frais raisonnables de repas et d'hébergement (jusqu'à concurrence de 175 $ par jour);
• vos frais de transport, jusqu'à concurrence de 500 $ par incident, tous frais compris.

Tous les plans d'Assistance routière comprennent aussi un service de préparation d'itinéraire sans frais qui :

• vous suggère des parcours;
• vous indique les endroits à visiter;
• vous fournit des cartes.

Exclusions
L'Assistance routière et l'indemnité d'interruption de voyage ne s'appliquent pas :

• aux véhicules utilisés hors route;
• aux contraventions ou remorquages à la fourrière résultant d'une violation des lois locales, municipales, provinciales ou fédérales;
• à l'installation, à la dépose ou au remplacement de pneus d'hiver, de chaînes ou d'autres dispositifs de traction;
• à l'immobilisation ou à une intervention résultant de dommages matériels infligés à votre véhicule;
• au vol de votre véhicule ou de toute partie de celui-ci;
• aux frais pris en charge par tout autre programme.

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