Carrières

Description du poste St-Léonard Toyota est à la recherche d'un agent pour son centre d'appel. La personne que nous recherchons doit avoir de bonnes relations interpersonnelles et être dynamique. Nous recherchons une personne ayant le sens des priorités. La personne qui obtiendra ce poste devra avoir une bonne capacité de communication car elle travaillera en équipe avec chaque département. Nous recherchons une personne qui sache donner une bonne expérience aux clients, garder le sourire en toutes circonstances et se démarquer par son empathie et son écoute. Le candidat doit être en mesure d'identifier les besoins du client et de le diriger poliment vers la bonne personne. St-Léonard Toyota est une entreprise jeune et dynamique qui prône le respect, la transparence, le service à la clientèle et le bien-être de ses employés. En bref, le candidat sera responsable de :

• Prendre des rendez-vous pour la concession ;
  Répondre à 80 à 100 appels entrants et sortants par jour ;
  Gérer les demandes internet et les SMS entrants ;
  Assurer le suivi des clients.

Qualifications et compétences :

• Parfaitement bilingue en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Expérience dans l'industrie automobile (un atout) ;
• Compétences de base en informatique ;
• Expérience en service à la clientèle (un atout) ;
• Connaissance du logiciel XTime (un atout) ;

Horaire de travail :

Lundi-Jeudi : 8h-17h
Vendredi : 8h-14h30